Kalite Yönetim Birimi Nedir?
Özel Gaziantep Emek Hastanesi Kalite Yönetim Birimi’nin amacı;
Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı tarafından yayınlanan ‘Sağlıkta Kalite Standartları Hastane Seti(SKS)’ ve ‘Sağlıkta Kalitenin Geliştirilmesi ve Değerlendirilmesine Dair Yönetmelik’ kapsamında, verilen hizmetlerin verimli ve etkin bir şekilde sürdürülmesini, hasta ve çalışan odaklı bir düşünce şekliyle uygulanabilmesini sağlamaktır.
Kalite Yönetim Sorumlusu
Aslı Ece OTURAKÇIİBOGİL
Kalite Yönetim Birimi Çalışmaları Nelerdir?
- SKS çerçevesinde yürütülen çalışmaların koordinasyonunu sağlamak
- Kurumsal amaç ve hedeflere yönelik çalışmaları takip etmek
- Öz değerlendirmeleri yönetmek
- İstenmeyen olay bildirim sistemine ilişkin süreçleri yönetmek
- Risk yönetimine ilişkin süreçleri yönetmek
- Hasta deneyimi ve çalışan geri bildirim anketlerinin ölçülmesine yönelik çalışmaları (anket uygulamaları, anket sonuçlarının değerlendirilmesi, anket sonuçlarına yönelik iyileştirme çalışmaları gibi) yönetmek
- SKS çerçevesinde dokümanların yönetimini sağlamak
- Kalite göstergelerine yönelik süreçleri yönetmek
- SKS çerçevesinde belirlenen komitelere üye olarak katılmak
KALİTE YÖNETİM BİRİMİ ORGANİZASYON ŞEMASI
ANKETLER
İstenmeyen Olay Bildirim Anketi
Ramak Kala Olay Bildirim Anketi
Ayakta Hasta Memnuniyet Anketi
Yatan Hasta Memnuniyet Anketi
Acil Servis Memnuniyet Anketi
